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在信息发展迅速的现在“酒香也怕巷子深”,特别是做火锅更是如此。现在在网络上涌现出了许多的“网红”火锅店,在重庆网红的另一个意思就是“特色”。这个“特色”比现有的东西更出色,或者刷新了现有的认知才能称着“网红”,就以目前重庆火锅的特色来看,“网红火锅”都表现在哪些方面哪?
特的锅底味道或者“奇葩”的菜品,“网红”也是经过包装的,作为重庆特色火锅更是如此,特的味道(区别与其他火锅的味道或者比其他火锅味道更好)更能吸引更多的顾客,以口碑赢得“网红”称号;还有就是摆盘漂亮、菜品新颖、样式特等(没见过的菜品或者摆盘美观),以这种单个菜品或者多样菜品来获得消费者的认可,从而成为“网红火锅”的不再少数。
的服务,从服务上做到网红火锅的成功案例应该就属海底捞了,海底捞的服务是消费者都认可的(其味道肯定页很出色),因此在以顾客就是上帝的餐饮服务业,你只要做到认真、仔细、周全的服务也能成为“网红”。不仅能获得消费者的认可,还能获得同行的认可及追赶的对象。
作为重庆火锅店的管理者,和各部门的沟通,和上下属沟通,和顾客沟通是的。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,熟悉各部门的流程,而解决问题部门,为火锅店带来更大的利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。作为管理者与顾客的沟通是的,重庆火锅店作为消费场所,的就会有各种火锅店与顾客的纠纷或者说交流,这就需要管理者拥有足够的沟通能力,既能让顾客留下好的印象,又能为火锅店带来利益。
火锅店里面的位置设置空间要足够宽敞,桌位之间要有一定的距离,太近不仅影响顾客体验,还会产生大量的油烟,好每桌有隔离带,中间摆放好盆栽(好是吸油烟的)。后就是厨房的油烟问题,虽然火锅店厨房不烹饪菜肴,但是厨房还是要做好通风,降低厨房的温度食材的新鲜,让厨房的工作人员能够正常的工作。定期为火锅店做空气的检测是必要的,做好特色火锅店的排烟不仅能够提高火锅店里面设备的寿命,提升提升火锅店质量以外,还能提高顾可的体验。
特色火锅店的主观特色大部分都体现在店面的装修风格上,特色火锅除了特的口味(味觉)外,其实特的装修更能吸引顾客进去消费。干净、清洁,配上其品牌的特色装修风格,在感官上让顾客对火锅店增加印象分,更能让顾客在时间留下好感。火锅品牌要强调的一点是:消费体验≠华丽装修,所以在店面的装修上,要尽量符合市场定位。并趋于简单大方为佳,色调要与周围市场环境相符合,尽量采用不刷漆的复合材料,以免影响用户体验。总结而言,特色火锅连锁店的店面,要重设计、轻装修,让空间的设计围绕给消费者良好的用餐体验来打造,从而降低装修成本。