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福维克vorwerk吸尘器售后维修中心，客服电话：010-5613 1034.

vorwerk吸尘器故障维修相关知识:
1、不能开机
故障：按开关机键不能开机。
维修：①机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。
②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落。
③如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。
④当都不是以上原因时，需要更换主板。
2、不能关机
故障：开机后，按开关机键，不能关机。
维修：①如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。
②请检查面壳连接排线是否松动，脱落。
③未检查出异常时，需要更换主板。
3、跑机中暂停
故障：按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停，风扇、毛刷和轮子都不转，要重启三次，三次重启后机器就暂停，蜂鸣器响报警。
维修：①如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，把机器放地板环境上去试一试。
②拔掉左右轮子启动机器检查是否还有这种不良现象，如果还有，说明是主板出了问题，需要更换主板，如果拔了轮子就好了，
那就说明是轮子的问题，需要更换轮子。
4、遥控无作用/不找充电座
故障：开机后遥控器上的按键都没有作用;机器找充电座时不打圈。
维修：
①当遥控无作用时，如果找充电座正常找到，则说明是遥控器本身出了问题，检检查电池是否有电，电池电压是否正常。没电的电池需
要更换相同规格的电池。如果找充电座时机器不转圈说明是机器按键板/显示屏板的接收头不良，需要换按键板或接收头。
②机器只有在手动开机后才受遥控，当手动关机后则不能受遥控。
5、机器放置太久，充不进电
故障：机器放置一个月以上时，不能开机，对主机进行充电，一会儿绿灯就灭掉，提示充满电了。工作一会就没有电了。
维修：用适配器对主机进行直接充电，绿灯灭后，仍需要充电一小时，此时是小电池充电，用来激活电池，一小时后，机器停充一分钟，
再次对主机进行充电，就可以正常充电了，如果还不行，请再次补充一小时，再次激活电池，这样反复三次，就完全可以激活电池。6、毛刷不转
故障：主毛刷转，侧毛刷不转;主毛刷和侧毛刷都不转。
维修：①检查主毛刷有没有在转，如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕。
②主毛刷和侧毛刷都不能转动的话，那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动，还不能转动的话，只能更换主板。7、不管开机关机风扇/毛刷一直转动
故障：关机后风扇/毛刷还一直转动。
维修：更换主板。8、左/右轮不转
故障：机器启动后，左/右轮不转动，主毛刷/风扇工作正常。
维修：①先检查左右轮子有没有异物卡死，插座是否松动。
②如果只有一个轮子不转，则交换左右轮子插座启动机器检查机器是否还是之前那个轮子不转，如果是，说明不转的那个轮子坏了，需要故障：机器扫地时灰尘吸不干净。
维修：检查灰尘盒，灰尘入口，灰尘盒盖是否太脏是否堵塞，边扫是否正常。电池是否没电。10、机器在运行中突然停止工作
故障：机器跑机的时候突然停止/关机。
维修：①检查机器电量是否耗尽，耗尽电量自动关机，此时需要手动充电。
②检查机器是否在模式下工作，模式下10分钟后机器会暂停工作。11、按键不灵
故障：按键板上的按键有时有作用，有时没有作用。
维修：更换按键板或者更换相同规格的按键。12、左右后退报警
故障一：机器启动1秒钟左右暂停并红灯报警。
维修：①检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象。
②用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象，都没有的话则需要更换主板。故障二：机器启动左右后退几秒钟后暂停并红灯报警。
维修：①检查地检感应器镜片是否有东西遮住粘住。
②更换一个颜色比较白的地面跑机，观察是否还有左右后退红灯报警的现象。
③检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象，用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象，都没有的话则需要更换主板。

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1. 全城24小时服务，周六日不休息
2. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约
3. 上门维修，全面修理，先检查，后报价，当面修理
4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，向客户致谦并按价赔偿。
5. 服务完毕后，技师会留下保修单作为保修的凭证，解决顾客的后顾之忧！同时，为更好的服务客户，对上门服务的技术人员也要求极为严格，
并详细制定了关于上门维修服务的基本条例。
6. 凡经本中心维修的电器，有90天的保修期限，同故障将无条件给免费保修，不得以任何理由搪塞、拒绝、或推卸责任。
7. 收费标准：提供上门服务。经查出故障.如因我中心无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收任何费用。
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