vorwerk售后服务-福维克吸尘器售后维修-vorwerk客服
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vorwerk吸尘器故障维修相关知识:
1、不能开机
故障:按开关机键不能开机。
维修:①机器放置时间过长,电池没电,需要用充电座或适配器进行充电。
②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动,脱落。
③如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。
④当都不是以上原因时,需要更换主板。
2、不能关机
故障:开机后,按开关机键,不能关机。
维修:①如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。
②请检查面壳连接排线是否松动,脱落。
③未检查出异常时,需要更换主板。
3、跑机中暂停
故障:按启动键启动,机器跑几秒钟就暂停,风扇、毛刷和轮子都不转,要重启三次,三次重启后机器就暂停,蜂鸣器响报警。
维修:①如果是粗糙的毛毯地面,机器前进的阻力太大,把机器放地板环境上去试一试。
②拔掉左右轮子启动机器检查是否还有这种不良现象,如果还有,说明是主板出了问题,需要更换主板,如果拔了轮子就好了,
那就说明是轮子的问题,需要更换轮子。
4、遥控无作用/不找充电座
故障:开机后遥控器上的按键都没有作用;机器找充电座时不打圈。
维修:
①当遥控无作用时,如果找充电座正常找到,则说明是遥控器本身出了问题,检检查电池是否有电,电池电压是否正常。没电的电池需
要更换相同规格的电池。如果找充电座时机器不转圈说明是机器按键板/显示屏板的接收头不良,需要换按键板或接收头。
②机器只有在手动开机后才受遥控,当手动关机后则不能受遥控。
5、机器放置太久,充不进电
故障:机器放置一个月以上时,不能开机,对主机进行充电,一会儿绿灯就灭掉,提示充满电了。工作一会就没有电了。
维修:用适配器对主机进行直接充电,绿灯灭后,仍需要充电一小时,此时是小电池充电,用来激活电池,一小时后,机器停充一分钟,
再次对主机进行充电,就可以正常充电了,如果还不行,请再次补充一小时,再次激活电池,这样反复三次,就完全可以激活电池。6、毛刷不转
故障:主毛刷转,侧毛刷不转;主毛刷和侧毛刷都不转。
维修:①检查主毛刷有没有在转,如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕。
②主毛刷和侧毛刷都不能转动的话,那就把主牙箱螺丝松动一点,看启动是否转动,还不能转动的话,只能更换主板。7、不管开机关机风扇/毛刷一直转动
故障:关机后风扇/毛刷还一直转动。
维修:更换主板。8、左/右轮不转
故障:机器启动后,左/右轮不转动,主毛刷/风扇工作正常。
维修:①先检查左右轮子有没有异物卡死,插座是否松动。
②如果只有一个轮子不转,则交换左右轮子插座启动机器检查机器是否还是之前那个轮子不转,如果是,说明不转的那个轮子坏了,需要故障:机器扫地时灰尘吸不干净。
维修:检查灰尘盒,灰尘入口,灰尘盒盖是否太脏是否堵塞,边扫是否正常。电池是否没电。10、机器在运行中突然停止工作
故障:机器跑机的时候突然停止/关机。
维修:①检查机器电量是否耗尽,耗尽电量自动关机,此时需要手动充电。
②检查机器是否在模式下工作,模式下10分钟后机器会暂停工作。11、按键不灵
故障:按键板上的按键有时有作用,有时没有作用。
维修:更换按键板或者更换相同规格的按键。12、左右后退报警
故障一:机器启动1秒钟左右暂停并红灯报警。
维修:①检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象。
②用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象,都没有的话则需要更换主板。故障二:机器启动左右后退几秒钟后暂停并红灯报警。
维修:①检查地检感应器镜片是否有东西遮住粘住。
②更换一个颜色比较白的地面跑机,观察是否还有左右后退红灯报警的现象。
③检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象,用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象,都没有的话则需要更换主板。
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5. 服务完毕后,技师会留下保修单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!同时,为更好的服务客户,对上门服务的技术人员也要求极为严格,
并详细制定了关于上门维修服务的基本条例。
6. 凡经本中心维修的电器,有90天的保修期限,同故障将无条件给免费保修,不得以任何理由搪塞、拒绝、或推卸责任。
7. 收费标准:提供上门服务。经查出故障.如因我中心无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收任何费用。
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