史玉柱自述:我是如何管理一家牛逼的公司,我们学学吧
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巨人网络去年完成了从美国退市,今年开始正式进入在国内上市的流程。以今天的巨人网络来说,在国内企业里,我们是日子好过的那5%,但如果回国上市我们还要做的更好。
在这个时候我们需要回过头来、关起门来仔细看一看、检查一下,我们身上有没有什么毛病,给自己做个全面体检。如果找到毛病了,我们就把它治一治、改一改,让我们以尽量美的形象,更健康的体魄去接受挑剔的中国股民将来的检验。
1、让一个班拥有一个军的战斗力
过去几个月我和马云两个人一起探讨关于公司架构的问题。我们有个一致的观点:
工业革命使公司结构得到大力发展,而互联网时代也必定会对公司结构引起一场深刻的革命,只不过现在还没有看到有很多新的公司结构出来。
信息时代的公司架构应该是什么样的架构?
在二次世界大战的时候,美军在打仗的时候以一个师或一个军,几万人作为一个作战单位;
到了越南战争的时候,美军的作战单位已经变成几百人的营了,总参谋部直接把一个命令下到一个营去完成;
等到伊拉克战争的时候,美军作战单位已经变成了一个班,而一个班真正的战斗人员不到一半,剩下都是拿着对讲机、拿着手提电脑去完成指令。
作战组织的演变趋势是这样一个过程,我想公司组织的未来也会是这样。
2、平台+小团队,提升作战能力
在我看来,未来公司就是一个平台,公司组成一个大平台,然后让很多小团队在上面跑,谁跑赢就成功了。
他们的关系是什么?
中国三十年为什么会发展,就是做了重大的变革。除了大型国有企业,不再管具体经济组织,只搭一个平台,由工商局、税务局、科委等等搭建平台,搭完这些平台之后由社会上这些人自己去组成公司,干自己想干的事情。
未来的公司架构很可能就是这样一个强大、自由的平台,后看你赚多少钱,而这个团队的人则是越少越好。
公司架构的威力
之前我去芬兰拜访了增长快的移动游戏公司Supercell,和他们的团队谈了五个多小时,给我的感触非常的深。
Supercell年税前利润15亿美金,这么大公司究竟有多少人?
到我们拜访那天为止是169人,其中研发人员一半,包括旧金山的研发团队,而且它还是一个跨国公司,在中国有分支机构,两个人。5个人就能组成一个项目团队,单位作战效率非常惊人。
我们中国的传统企业在配人上有误区,比如这个部门算下来有多少工作量 ,先划一个大圈。每一个人是一个小圈,我要找很多小圈把这个大圈把它给盖上,这是我们的传统思维。
但由于多数的工作具有脉冲性,并不是每个时间点都需要这么多人,所以这个思维有严重的问题。
我们应该怎么配?我认为只把重要的部分给配了,如果需要十五个人多配七个人就够了,甚至还可以更少。但是要求每一个人又是非常能干的,他的个人素质、个人品质又可以胜任。所以说选中这样人的时候,给他两倍的薪水,让他去做三个人的事,其实大家都开心。
对公司来说好,人少了战斗了,对公司的成果多了。对个人也好,收入也高了,再一点,因为身边人少了,每一个人的人际关系也变的简单了。
3、聚焦再聚焦,打造""
我们是一个研发公司,我们公司所有的资源都要向研发倾斜,人力、财力以及各种资源。公司除了研发人员,剩下所有的部门都是为研发服务。
我们公司谁的地位高?谁是可爱的人?就是研发人员。
我们公司的成败,我们未来的估价是多高,其实就取决于我们的研发人员。我们公司地位高的,就应该是各个项目的制作人。
巨人的网络战略就两个字:!
我开玩笑说,我们研发人员在公司走路可以仰起头走,挺着胸走,为什么?因为你们是公司核心的人,里面真正打仗的人地位是高,在前线开枪的,冒枪林弹雨的人地位高。
巨人的网络战略就两个字:!
我开玩笑说,我们研发人员在公司走路可以仰起头走,挺着胸走,为什么?因为你们是公司核心的人,里面真正打仗的人地位是高,在前线开枪的,冒枪林弹雨的人地位高。
权力、责任、利益,这三者是相匹配的
制作人是一个项目成败的关键,所以我们就要给制作人在项目内大的权力让他尽情发挥。
如果制作人成功做出,公司会抬着花轿带你去游街,给你的利益回报远远超过你的想象,让你名利双收。
权力越大就意味着责任越大,利益越大责任也越大。如果项目失败了,制作人要负责,我们会严厉追责。
4、公司只有三个人能谈战略
这是马云在内部的一句话。
因为整天想着战略、讨论战略是耗时间的,容易让团队眼高手低。制定好战略就往那个地方走,只要战略的执行力够强,有一点偏差这个团队也能克服。我们的战略既然这么定了,战略问题在没有发现明显偏差的时候,咱们以后就不讨论了,我们公司只有三个人可以谈战略:我、刘伟、纪学锋,其他人别谈战略。
5、不怕年轻人犯错,犯错才能成长
从常识上讲,一个人超过30岁,就不具备创新能力了,包括我自己也是。
但是为什么我们还可以赖在这个岗位上,还没有被淘汰呢?
虽然我们本身已不具备创新能力,但我们还具有识别年轻人创新点子、组织资源去实施它的能力。
我一直强调,未来是年轻人的天下。虽然目前公司进行结构调整,但对于研发人才, 我们一个都舍不得失去。不要怕年轻,不要怕他犯错误,犯错误才能成长。
6、企业成败看文化!
企业文化对公司特别重要,企业成功因为它的文化,失败也因为它的文化。我观察阿里这么多年,认为阿里成功在于他特的文化。
企业文化要实用,我们提倡“说到做到”、“只认功劳”、“敢担责任”、“严己宽人”的实用型企业文化,希望团队“聚焦聚焦再聚焦”。
作为一个部门领导,要把自己的精力聚焦到你所有工作中核心、要命的地方,深入进去、扎进去,在这一点上做到全中国人都没有办法跟你比,一定要做到这样,那么你这个公司、你这个项目才能够成功。
1:脑白金时期,我主抓广告,结果“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”一炮而红;
2:推征途时期,我主抓客户体验,挨个跟玩家聊天取经,优化了征途的客户体验,提升留存率。
所以对于普通员工,无论是行政、财务还是客服,还是要把工作聚焦到核心,善于抓住业务的命门。
7、花三个月时间严打“马屁风”
我对于爱拍马屁的人深恶痛绝,因为:
1:有本事、心理健康的人,不会去拍领导马屁;
2:心术不正、想不劳而获的人,往往喜欢拍马屁。
当年我搞巨人大厦濒临破产,公司有难,批先走的人就是那些经常拍马屁的人!
所以我东山再起、做脑白金时候,公司文化上有一个规定,如果下级当着上级的面说上级好话,当场罚款五百。这次我跟刘伟、学锋说,巨人也先实施三个月,拍马屁的当场罚款五百块。
后我再提一点,也是公司文化方面的,我们大家为人处事要谦卑,谦卑是美德。谦卑主要指两个方面:
1:一方面是对自己的评估,要客观,稍往下压;
2:另一方面对外界、别人的评估要稍往上拔,俗话说“谦虚使人进步,骄傲使人落后”。
一个词概括,是严己宽人