随着时代的飞速发展，各行各业新业务需求不断增加，业务复杂度也在不断增强，而用户量的持续攀升更是让各企业客服部门承受的压力不断上升。单纯从业务量来看，传统的人工客服已经不能完全达到企业客服的要求。在此时，人工智能应运而生，AI客服也顺势而来。
智能对话和互联网电脑神经元结合。为广大电销企业解决了电销的五大痛点。
痛点一：效率
传统人工客服每天100-300通电话，小亿机器人的效率是人工的4倍以上。
痛点二：工作状态
人工受到多种因素影响大，情绪化严重；机器人全年无休，情绪稳定、热情
痛点三：数据统计
人工缺失严重，低效率，受个人主观影响；小亿机器人，全面，、客观
痛点四：客户跟进
人工记录混乱，难以管理，转化率低；小亿机器人，智能分类、漏斗分析筛选
痛点五：运营成本
人工，工资+提成+社保+培训费用；小亿，机器人维护费（远远低于人工成本）