玖间堂所讲的服务是大服务的概念：包括售前、售中和售后三块，也叫跟踪式服务，这样的服务让人放心能牢牢把客户抓住，当客户需要你的时候你始终在，他的麻烦事和你的新业务经常会同时产生。 总有人嫌麻烦怕事情，只想收钱根本不关心客户的工程进度和使用状况，结果一而再、再而三的出现投诉和问题。工程衔接不上装潢公司抱怨的投诉，业主得不到满意服务气愤的投诉等等。这些问题实质上是个责任心和眼光的问题，只关心自己不关心别人不可能有责任心；只图享受不思进取也不可能有责任心。 生意是靠滚雪球滚出来的，我认为这样的人不..