遵循“、透明、关爱”三大宗旨，广州家电在服务上不断创新：2002年率先在广州推出家电维修提前预约快修服务；2005年，针对客户需求提供预约上门快修服务，同时，不断加强服务网络覆盖和服务质量，优化预约服务流程，提高了保养维修效率，确保服务的实施推广；2009年3月广州家电维修服务中心网络经营网点遍布广州全市各个区县。中心遵循“诚信、务实、、创新”的服务宗旨，将 “严谨就是关爱”的理念融入到对客户服务的每个环节，铸造了诚信、规范服务的品牌形象。