电话机器人——率

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电话机器人也提高了工作人员的积极性，因为有时，工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候，如果他们对那些客户处理过度，会大大影响员工的工作积极性，他们会感到烦躁，心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和工作态度，但是用电话机器人的时候就不一样了，它们可以承担更大的责任和工作量，同时也减轻了工人的负担，让他们可以面对不那么难缠的客户，负面情绪更少。

电话机器人是支持自主学习的，比如说当电话机器人这边遇到不会的问题的时候，电话机器人的后台会检测这个不会的问题，然后，电话机器人可以进行机器人训练，电话机器人下次再遇到相同的问题，电话机器人这边就会回答了。