中国人寿财险福建省分公司客户服务中心秉承中国人寿集团、人寿财险总公司“成己为人、成人达己”的核心理念，坚持简单创造效率以及在服务中求质量，质量中提升服务的原则，以打造福建保险市场具亲和力和具人性化的客户服务品牌为目标，贯彻 “以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，以、高素质的理赔队伍，依托的客户服务体系和可靠的后勤服务体系为客户提供、、、特色的理赔服务。一切从客户需要出发、一切为客户着想；不断实现客户服务的规范化、标准化和客户满意度的大化。