HACCP危害分析和关键控制点五星售后体系认证青海有地方能办了
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HACCP危害分析与关键控制点体系认证好处:
1、HACCP认证在问题出现之前就可采取纠正措施,积极主动的控制;
2、HACCP认证通过易于监控的特性如时间、温度和外观实施控制,监控方法简单、直观、可操作、快速;
3、HACCP认证只要需要就能采取及时的纠正措施,迅速进行控制;
4、HACCP认证与依靠化学分析微生物检验进行控制相比,费用低廉;
5、HACCP认证由直接专注于食品加工的人员控制生产操作;
6、HACCP认证由于控制集中于生产操作的关键点,可以对每批产品采取更多的措施;
7、HACCP认证能用于潜在危害的预告,通过监测结果趋向来预告;
8、HACCP认证涉及到与产品安全性有关的各层次人员,包括非技术人员,即全员参与。
五星售后服务认证显著特性:
1、以《商品售后服务评价体系》国家标准,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,除了对企业总部的评审,还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。
4、审核方式采用评分制,是服务要素评价的体系集合,能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标(70分)并不困难,但高有难度,在拉开行业服务水平的同时,也促进受审方持续递进和提升,不断改进服务。
5、结合了售后服务人员(售后服务管理师)的培训配置要求,让认证企业从资源到人员上做到标准化和化。