多功能电话营销系统费用机器人营销系统

营销型呼叫中心系统近年来被广泛应用于电子商务行业、保健品行业、文化礼品行业、教育培训行业、金融理财行业、留学移民行业、广告媒体行业、消费产品行业。黑莓科技，也愿为您的企业提供的、量身制定的呼叫中心系统。

市场竞争越来越激烈，市场变化也越来越快。如何发现客户、吸引客户、留住客户？企业管理者都在思索着这样的问题。每个企业都认识到留住老客户和请进新客户已经成为企业发展的命脉。在此背景下，越来越多的企业开始构建自己的呼叫中心系统。

在商务服务领域，各行业都建立了客户服务中心代替传统的柜台业务，通过电话管理系统的录音功能，可记录业务代表的服务质量，并依据此对其进行监督和考核，以提高企业的声誉；对公司员工的商务通话进行录音，防止员工溜单，是近年电话录音系统常见的另类使用法。

在安全部门对一些监控对象的往来通信进行录音和实时监听，以及对某些重要指令实施录音，公安、消防、救护等公共事业部门的接处警状况，都离不开电话录音系统。在生产指挥、机场管制、发射基地，电话录音系统可真实地记录调度指令的发布者所发布的指令的具体内容，以及指令执行者的执行情况。以备事后有据可查，可见电话录音系统的作用不可小觑。
通过统一的特服号接入，为家家户户提供多种服务、业务咨询、查询、报修、投诉、技术支持，主动呼出等各项服务。
呼叫中心作为电话客服系统的重要组成部分，严格按照公司所拥有标准化的工作流程和服务规范、严格的服务质量标准和全面的服务监督管理体系，采用统一的特服电话，实现统一的用户服务界面、服务功能和服务标准，树立统一的客户服务形象。同时，要把客户服务中心纳入统一的营销和服务流程，实现统一的业务处理流程，建立统一的服务流程协调、监督和管理，业务流程在各相关部门之间的快速、流畅传递，保障我们与客户之间始终保持有效的沟通管道。
呼叫中心将客户反馈的建议提供给公司产品市场和决策部门，以供定制合理的产品策略、为客户提供佳的产品组合。 将客户的故障投诉以快的速度通知技术维护部门，尽速处理突发问题，保障客户的消费权益， 定期回访客户，了解客户直接的感受，为产品市场和决策部门提供数据，以供有效的调度资源，提高服务质量和产品竞争力，客户服务中心的建成将地降低客户服务过程中的问题发生率，从而有效地提高客户满意度。