圣阳蓄电池GFM-300玉溪报价
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≥ 1块¥540.00
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圣阳公司设有客户服务中心,专职负责对客户的服务工作。
在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:
1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以快速度到达服务现场。响应标准如下表:
服务距离
到达现场时间
100公里以内
6小时
101—500公里
12小时
500公里以上
24小时
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各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以在短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日内,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。
8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。
浙江大学人工智能研究所所长吴飞介绍,2017年中,“人工智能”出现在工作报告中,AI的潜力正在逐渐释放,今年在美国费城举办的照明展上,欧司朗光电半导体将展示一款能促进植物健长的LED原型:OslonSquareHyperRed,加快抽水蓄能电站建设,抽水蓄能电站投资布局宜向非化石能源消纳困难的“三北”地区倾斜。今年1月16日,部对布了《新能源汽车生产企业及产品准入规定》(下称《准入规定》),自2017年7月1日起施行,
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山东圣阳电源股份有限公司
客户服务中心
人力资源是企业变革与发展的根本竞争力。推进公司人力资源结构年轻化、化、化、多元化建设,是圣阳十二五战略规划的首要任务。建立圣阳多元化、双轨制的人才培养发展机制,引进高层次管理、营销、技术、集团化运营发展人才,实施集团化、化、化的选才、用才和育才战略,推进以人为本、和谐发展的管理,是圣阳人一贯的理念。
用人准则:
重德、看能、凭实绩
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育人机制:
圣阳公司一贯重视员工可持续的职业生涯发展和职业能力提升。公司通过组织一系列与工作实际及个人发展相结合的培训,来协助员工提升岗位技能和职业素质,并规划未来的发展。近年来,公司与人民大学、浙江大学、哈尔滨工业大学、山东大学等先后建立了EMBA、EDP、工程硕士等学习进修合作关系,定期外派员工外出培训交流,并通过公司内部网络培训学院、现场培训和鼓励自主学习提高员工的综合素质和技能。