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旅游景区电子票务系统
票务系统
票务系统有三大功能:系统管理、财务管理、客户管理。
系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能,由主管领导操作;
财务管理主要负责财务的结算和统计,由财务人员使用;
客户管理主要负责旅行社、企事业单位、等团体单位的订单和结算,由营销部门负责使用。
这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现,由三个不同的部门使用,因此,需要配置三台不同的使用终端。对于小景区,三套软件可以同时安装在一台终端上分别使用。
数据中心
数据中心是整个系统的核心,一般由一台或者多台数据库服务器组成,保存了全部的售检票原始数据,安全性要求。
选择品牌较好的数据库服务器,长期连续稳定工作。售检票数据保存在数据硬盘中,一旦硬盘损坏,数据将会丢失,后果严重,因此,要确保售检票数据同时保存在两块硬盘中。即使一块硬盘损坏,另外一块硬盘还能够有完整的数据记录。经常采用的一种方式是:一台数据库服务器中配置两块存储硬盘,做镜像备份。这样的方式投资少,又了数据的安全。但是,一旦数据库服务器宕机,整个系统就会瘫痪,不能长期连续稳定工作。
对于稳定性要求较高的场所,可以采用两台服务器双机热备用的方式。一台服务器宕机,另一台数据库服务器立即起动工作,接管整个系统的数据服务,确保系统连续稳定运行;同时,两台服务器数据硬盘中保存了相同的售检票数据,也了数据安全。这种模式投资成本较高。
对于数据容量大,速度要求高的场合,采用“2台数据库服务器+磁盘阵列”的方式,既可以数据安全不丢失,又可以系统响应速度快。这种模式投资成本更高。
不同的景区,可以根据设计要求,结合自身的情况和投资能力决定数据中心的建设方案。
系统网
旅游景区电子票务系统一般是一个局域网系统,采用TCP/IP网络协议。数据中心、售票房、检票闸机、管理终端等设备通过普通网线或者光纤、网络交换机连接成一个局域网。
若是多景点联网,而且距离较远,无法铺设光缆或者铺设光缆成本较高,可以通过电信宽带ADSL实现联网。宽带连接速度慢,影响售检票速度,一般由本地服务器提供服务,再将本地服务器的数据通过慢速的宽带传递到主服务器。
通过Internet互联网也可以实现多景区、多景点、跨区域的系统连接。这里需要克服的是网络安全问题:通过硬件防火墙和软件防护措施,可以解决问题。
指纹技术是比较普遍的成熟技术,大多数景区采用了指纹比对技术,但是旅游景区指纹比对的成功率一般在90%左右,因此采用指纹自动比对为主,照片人工比对为辅的方式,效果不错。
网上订票
网上订票正在成为时尚,景区建立自己的旅游电子商务网是非常有意义的。
在建设了局域网电子门票系统后,建设电子商务网,是对局域网自动售检票系统的有益补充。两个系统可以公用一个数据库平台,实现网上订票、现场取票的管理流程。
在局域网系统的基础上,增加路由器、防火墙、WEB服务器,再增加一套电子商务软件,就可以实现网上订票等商务功能。