河北大恒重型机械有限公司成立于1978年，注册基金2500万元，是一家拥有数控机床自营进出口权从事数控龙门铣床的研发、生产、销售和售后服务为一体的数控机床制造企业。产品分为数控龙门铣床、卧式加工中心、龙门加工中心以及各类数控铣床，公司可根据客户要求研发制造各类数控专机。可为客户提供产品解决方案。还可为客户提供加工中心操作培训服务。河北大恒重型机床有限公司占地面积84000平方米，老厂占地面积24000平方米保准化厂房，其中铸造车间20000平方米，加工车间3座各10000平方米，热处理车间一座2500平方米，成品库一座3000平方米。辅助用房3500平方米，办公楼3500平方米。拥有员工220人，大专及同等以上学历占76%，研发团队15人其中工程师8人。河北大恒重型机床有限公司是中国数控装备制造业品种多、型号全、规模大的民营高薪技术企业之一。河北大恒重型机床有限公司凭借诚信经营、过硬的生产质量、严格的科学管理、的营销理念、完善的检查手段，不仅为企业赢得了良好的信誉，也为企业带来了高速的发展
售后服务
感谢您对大恒机床的信任和支持，为了让您得到更好的售后服务，同时维护您的权益，我们特制定如下承诺：
1 、电话咨询服务
您对设备的使用方法、异常现象、特殊需求等有任何疑问请拔打我们的热线咨询电话。
亦可书面咨询，
***快的响应时间， 是我们对客户的基本承诺！
2 、产品保修
大恒机床所有产品机械部分保修期为一年，电气部分保修为半年。包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照大恒公司统一的收费，绝不乱收取费用
标准为用户提供有偿服务。
3 、包修凭证：
在保修期限的大恒产品出现故障，根据用户收到货物时间计算
4、 我公司产品除提货外均用物流公司发货，需要用户自己持本人证件提货。用户提货时需检查机床外观，附件有无损坏，遗失，如有以上情况，请不要签单立即电话与我联系。如签收就等于对机床的外观，附件没有异议。
——河北大恒重型机械有限公司
售后服务
河北大恒重型机械公司有健全的售后服务体系，配备完善的客服队伍，以便提供全面的售后服务，解除客户的一切后顾之忧。
1、产品质量一年三包，终身保修。属于产品质量问题，包修期内，包修、包换、包退，并为客户提供配件供应。
2、重大设备我公司负责安装调试，现场由总工程师亲自带人员上门服务，进行现场安装技术指导，产品的正常运行。3、坚持用户至上的服务原由，用户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时给予答复，如需现场服务，1000公里以内2日内到达服务现场，1000公里以外5日内到达服务现场。
4、积极配合用户搞好产品的运行和维护管理工作，随时向用户提供格的备件及附件。
5、建立产品质量档案，并做定期质量跟踪，及时解决问题